Garanzia & Politica di ritorno

Ti ringraziamo per il tuo acquisto e con questo registrazione della garanzia, Confermiamo la garanzia per i prodotti sopra indicati. La data di inizio della garanzia è la data di vendita dei prodotti.

Regole generali di garanzia di Zemits:

  • Riparazioni dovute a guasti causati da un utilizzo diverso da quello previsto.
  • Danni intenzionali al prodotto o negligenza nella sua manutenzione, oppure mancato rispetto delle istruzioni del produttore e delle linee guida per l'installazione. Trasporto del prodotto non sicuro e improprio.
  • La garanzia decade anche in caso di danni causati da una conservazione non corretta, da rotture dovute a inquinamento o da una cura inadeguata del dispositivo.
  • La garanzia non si applica alle parti che si deteriorano a causa della normale usura, agli abiti o alle parti in tessuto.
  • La garanzia non si estende ai componenti di consumo come fusibili, accessori o cavi di alimentazione che potrebbero guastarsi prematuramente a causa della normale usura.
  • Danni estetici/fisici e/o parti non funzionali che non compromettono il normale utilizzo del prodotto, inclusi bordi del dispositivo, graffi e ruggine dovuti a una manutenzione impropria.
  • Danni accidentali, manutenzione, ispezione o pulizia del dispositivo.
  • La garanzia del prodotto decade se non si utilizzano la cartuccia filtrante o le soluzioni di pulizia consigliate, oppure se il filtro viene installato in modo errato, compreso lo sblocco dei tubi di collegamento e dei canali di flusso d'aria.
  • Qualsiasi perdita subita a seguito dell'impossibilità di utilizzare il prodotto o qualsiasi perdita superiore al prezzo di acquisto dell'articolo originale.

Si prega di notare che ci riserviamo il diritto di addebitare le spese di una chiamata di assistenza quando non è stato riscontrato alcun difetto nel prodotto inspection.Failure Segnalare eventuali danni al prodotto entro 7 giorni dalla consegna.

Se il tuo prodotto presenta un guasto:

Cerca eventuali cause evidenti del guasto e consulta la guida alla risoluzione dei problemi nel manuale utente. manual.Visit la nostra pagina di contatto se hai ancora problemi con il tuo dispositivo e prenota una consulenza virtuale con un specialist.Please Quando chiamate, tenete a portata di mano il modello e la data di acquisto. Troverete tutte queste informazioni sul manuale d'uso, che funge anche da garanzia, quindi conservatelo con cura.

Importante: per ricevere assistenza e supporto rapidi per il tuo dispositivo o prodotto, dobbiamo ricevere foto e video del problema prima di poterti consigliare sui passi successivi. Le informazioni di accesso aiuteranno il nostro team a pianificare come fornirti la migliore assistenza ed evitare inconvenienti e malintesi. In molti casi, i problemi possono essere identificati e risolti da remoto, quindi potremmo chiederti di organizzare una videochiamata con uno specialista del prodotto poco dopo la segnalazione del problema.

Un nuovo dispositivo è risultato danneggiato al momento della consegna.

I dispositivi nuovi che risultano danneggiati all'apertura della confezione o che presentano danni dovuti al trasporto non devono essere utilizzati. Allo stesso modo, se il prodotto non funziona correttamente al primo utilizzo, i clienti non devono utilizzarlo per effettuare alcun trattamento. In questi casi, i clienti devono contattare il servizio clienti di Zemits, che fornirà loro una soluzione adeguata. Qualsiasi danno deve essere segnalato immediatamente ed entro sette giorni dall'acquisto. In tal caso, Zemits riparerà o sostituirà gratuitamente l'apparecchiatura difettosa. Questa garanzia limitata costituisce l'unico rimedio a disposizione del cliente e si applica solo ai prodotti Zemits nuovi.
Zemits si riserva il diritto di rifiutare la richiesta di garanzia qualora il cliente non segnali il problema entro 7 giorni dall'acquisto.

Politica di rimborso e restituzione

Se non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, puoi richiedere il reso e il rimborso entro 14 giorni dalla data di acquisto.

  • L'acquirente non dovrà restituire i Prodotti senza il previo consenso scritto di Zemits (Venditore). Tutti i resi devono essere conformi alle istruzioni del Venditore e possono essere soggetti a costo di rifornimento. Alcuni prodotti (e.g. I prodotti personalizzati o gli ordini speciali non possono essere restituiti in nessun caso.
  • Tutti i prodotti restituiti devono essere inutilizzati, non aperti, nella confezione originale con l'etichetta originale ancora apposta, inalterati nella forma e nel contenuto e non devono essere stati installati. Si consiglia vivamente di conservare la confezione del prodotto per 14 giorni dopo averlo ricevuto.
  • Non è possibile richiedere il rimborso per le apparecchiature dopo 14 giorni dalla data di consegna. Il venditore consiglia all'acquirente di utilizzare un servizio di spedizione assicurato. L'acquirente è responsabile di tutte le spese di spedizione/consegna.
  • Le apparecchiature per le quali non sono più in vigore i 14 giorni di garanzia e/o che non vengono restituite nella confezione originale non saranno prese in considerazione per un rimborso.
  • In circostanze eccezionali, gli articoli restituiti entro i primi 14 giorni senza l'imballaggio originale o in condizioni di usato/non vendibile sono soggetti a una commissione di riassortimento del 30%. Zemits si riserva il diritto di rifiutare qualsiasi reso a seconda delle condizioni dell'articolo restituito.
  • I moduli di richiesta di rimborso devono essere compilati e restituiti entro 14 giorni di calendario affinché la richiesta venga presa in considerazione. La mancata restituzione del modulo di richiesta di rimborso compilato comporterà l'annullamento del rimborso e l'accredito dell'importo sul conto del cliente per acquisti futuri.
  • Dispositivi portatili, mobili E cura della pelle i prodotti sono non rimborsabile. Se l'articolo/gli articoli arrivano danneggiati, l'Acquirente deve contattare Zemits entro 7 giorni. La mancata notifica al Venditore di eventuali danni/difetti immediatamente dopo la consegna comporta l'esclusione di responsabilità del Venditore per ritardi, smarrimenti o danni durante il trasporto.
  • Tutti gli articoli ricevuti in regalo, omaggio o gratuiti devono essere restituiti insieme all'unità principale. Qualora gli articoli ricevuti in regalo non vengano restituiti, l'intero costo dell'articolo verrà detratto dal rimborso (se previsto).
  • I danni all'apparecchiatura dovuti a modifiche non autorizzate del prodotto, alimentazione con tensione errata, uso improprio, imballaggio inadeguato o utilizzo non corretto/prima del completamento del corso di formazione non sono coperti da questa garanzia.
  • I clienti sono responsabili dell'imballaggio adeguato dei prodotti da restituire al centro Zemits per evitare possibili danni durante il trasporto. Qualsiasi danno derivante da un imballaggio inadeguato o da una protezione insufficiente all'interno della confezione è imputabile al cliente. Ogni accessorio deve essere imballato singolarmente e accuratamente protetto con pluriball, polistirolo o materiale simile e qualsiasi schermo presente sull'unità deve essere accuratamente coperto durante il trasporto. Gli articoli restituiti devono essere fissati saldamente all'interno della confezione con gli accessori adeguatamente protetti per evitare danni dovuti a spostamenti durante il trasporto.
  • Macchinari di grandi dimensioni Qualsiasi dispositivo di peso superiore a 35 kg o spedito tramite corriere è idoneo al rimborso solo se preventivamente autorizzato da Zemits ltd per la restituzione nella sua confezione/custodia originale e in condizioni pari al nuovo/vendibili entro 14 giorni dalla consegna. Zemits non emetterà alcun rimborso per dispositivi di grandi dimensioni (35 kg o spediti tramite corriere) sprovvisti della custodia originale. Zemits ltd può organizzare il ritiro, ma le relative spese dovranno essere pagate dall'Acquirente prima dell'organizzazione.
  • I prodotti personalizzati sono in vendita definitiva e non possono essere restituiti, cambiati, modificati o alterati.
  • Per i prodotti ordinati su misura o in preordine è richiesto un acconto del 30% del prezzo totale, con il saldo restante da versare prima della consegna. In caso di annullamento o restituzione di prodotti ordinati su misura o in preordine, verrà addebitata una commissione di riassortimento del 30%.
  • I rimborsi sono subordinati alle condizioni dell'apparecchiatura, all'imballaggio, alla data di acquisto e devono essere preventivamente autorizzati. Se il rimborso viene concesso, viene emesso entro 90 giorni.
  • Le spese di spedizione per i prodotti restituiti o sostituiti sono a carico del cliente e non sono rimborsabili.
  • I rimborsi vengono emessi solo per il costo delle apparecchiature/dei prodotti. Tutte le spese di spedizione e gestione non sono rimborsabili.
  • Eventuali danni dovuti al trasporto e alla movimentazione devono essere segnalati a Zemits entro 24 ore dal ricevimento del prodotto.

*Notare che:

Tutti gli acquisti effettuati con finanziamento interno o tramite terze parti non sono soggetti a reso o rimborso.Disclaimer

Tutti i prodotti awww.zemits.euI siti web sono destinati all'uso cosmetico.

Tutti i prodotti awww.zemits.euIl sito web non è destinato a trattare o diagnosticare alcuna condizione medica.

In casi molto rari, esiste una leggera variazione nell'aspetto tra le apparecchiature elencate suwww.zemits.eue le apparecchiature spedite ai consumatori. Ciò è dovuto a occasionali piccole modifiche di progettazione da parte del produttore e non compromette in alcun modo la funzionalità o la qualità delle apparecchiature.

Le informazioni presenti su questo sito web o qualsiasi consiglio fornito da un consulente o formatore di Zemits non sono intese per la diagnosi o il trattamento di patologie mediche e non devono essere utilizzate in sostituzione del parere di un medico professionista. L'utilizzo è a proprio rischio.

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